Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones virtual.

ML ASESOR S.A.C. RUC: 20614323125 Pje. Atenas 219 - Trujillo - Perú Fecha: 14/11/2026

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres *

Apellidos *

Tipo de documento *

Número de documento *

Teléfono *

Correo electrónico *

Aquí recibirás la respuesta.

Domicilio *

Soy menor de edad

2. Identificación del bien contratado

Tipo *

Producto

Servicio

Monto reclamado (S/)

Descripción del producto o servicio *

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Tipo *

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle *

Cuenta qué ocurrió, cuándo y dónde.

Pedido *

Qué solución esperas.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a 15 días hábiles improrrogables.
Recibirás una copia de esta hoja en tu correo electrónico.
Tratamos tus datos solo para atender tu reclamo o queja, según nuestra política de privacidad.

Declaro que los datos consignados son verdaderos y que soy el titular del reclamo o queja.